http://www.gamespot.com/features/6112889/p-15.html

　Gabe Newellは、自分のファンを愛している。彼はいつだって、ファンからのメールに返事をしている。彼は奇妙なメールにだってさえ、返事をしている。たとえば、発売前のゲームと引き換えに女性を提供するという交換条件をGabeへ要求するものだ。(「その相手は誰だい」と、彼は返事をする。「それがもしキャメロン・ディアスで、さらに私の妻の了承も得たのなら構わない。」)Newellは日に400通以上ものメールを受け取とるという。Newellと会話をしたく、ゲームの開発状況を尋ねるファン達からのものだ。

　時にファン達は、在宅の彼に電話をしてくる…午前3時に。彼は手短に相手を満足させた後、これからは分別のある時間にかけてくるよう丁寧に頼む。Gabeにとって、Valveのほぼ全てが「ファン達」のためになされてきたようなものだ。ファン達のために書き綴り、フォーラムへ投稿し、さらにはValve社の見学に招待するのに彼以上に時間を割いてくれる開発者を他にゲーム業界で見つけるのは、きっと難しいことであろう。何故そこまでしてファン達のために時間をとっているのであろうか。
　「彼らはお金を払ってくれているからさ」
と、Newellは言う。

　それほどまでに気配りのできるその男は何故、何ヶ月もの間Half-Life 2の開発状況についてファン達を暗闇に放置したままにするのであろうか。2003年夏の間、Newellは事実上ファンコミュニティとの連絡を絶った。彼が何を思ってのことか、誰も知らなかった。だがファン達は、Gabeのことを信用していた。もしゲームが9月30日に出荷されないのであればGabeはきっとそれを知らせにやってくるものだろうと、ファン達は理解していた。いや少なくとも彼は、ゲームが遅れるかもしれないと認めてくれるだろう。しかし Gabeは沈黙を守ったままであり、ファン達はそれをよいニュースだと受け止めていた。

　だが9月23日の夜、事態は明らかとなった。その日はゲームが出荷される予定だった、きっかり一週間前である。ValveはShacknewsのウェブサイトに、簡潔な声明を発表した。
　「以前発表いたしましたHalf-Life 2発売日である9月30日は延期されます。私共は目下クリスマスシーズンの発売を視野に入れておりますが、現時点でお教えできる具体的な『店頭』発売日はございません。」

　ファン達はうろたえた。つい一ヶ月前、Valveは9月30日の出荷日を認めていたのだ。そして今、そのValveが延期と断言しているなんて。ファン達は理解できなかった。何故Valveは、偽りの期待をでっちあげてきたのであろうか。何故彼らはこれほどまでの長期間、我々に同調するふりをして騙してきたのであろうか。何故Valveは、「ファン達」のためなら何でもしてくれていたように見えた会社は豹変し、十分すぎるほどに尽くしてきた恩を仇で返すようなマネをするのであろうか。

　9月30日が近づくにつれ、Newellはインタビューの要請を断り、Valveの誰一人としてゲームの状況を詳しく述べる者はいなくなった。ファン達はひどく腹を立てていた。誇大な宣伝と異様な盛り上がりの去った後、他にもValveは何かウソをついていたのではないかと、彼らは疑い始めていた。もしかしたらE3で行われたデモは実は偽物か、見かけだけのものだったのかもしれない。ファン達の何人かは、 Team Fortress 2を思い出した。1999年のE3で発表されたゲームのことである。無数の賞を勝ち取り、その後まもなく消え去ったゲームのことだ。Valveはまたしても卑劣なもくろみを企んでいたのであろうか。Half-Life 2もまた、Team Fortress 2のように消えてなくなってしまうのであろうか。とあるHalf-Lifeファンサイトの管理者は、Valveへ向けた辛辣な信書を投稿した。　
　「結論はこうだ。私はもうValveのファンではない。彼らのたわごとなんて信じないし、彼らのデタラメにはうんざりだ。」
　空前絶後の最も偉大なPCゲームのひとつを作り上げた会社、Valveは今、ゲーム界の最も重大な詐欺行為のひとつを歴史の1ページに刻んでしまったようだ。

　ファン達は燃え尽きた。彼らは答えを欲した。問題は、Valveが何も答えてくれないことである。今に至るまで。

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